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[单选题]

公司企业文化价值观()

A.以客户为中心

B.以奋斗者为本

C.务实高效

D.持续改进

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D、持续改进

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第1题
师傅选拔的条件包含以下哪几条()

A.认同公司企业文化价值观,自觉体现在日常工作和言行中

B.为人正直公正、热情,责任心强,有较强的计划、组织、管理、沟通能力养

C.具备初级工及以上技能等级能力要求

D.有能力对徒弟进行工作的指导、帮助、督促、检查,制定合理的培养计划

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第2题
根据《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》,故障停电管理流程框图,属于客户中心的任务环节是()。

A.服务调度监控

B.通知客户经理协同处置

C.通知客户

D.回访客户

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第3题
现代企业制度(modern enterprise system),现代企业制度的形式是什么()?

A.以市场经济为基础

B.以完善的企业法人制度为主体

C.以有限责任制度为核心

D.以公司企业为主要形式

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第4题
客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,组织的理念与文化价值观,组织的当前以及未来的发展战略。

A.组织结构设计

B.系统结构设计

C.宏观结构设计

D.微观结构设计

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第5题
“依据《中国石油天然气股份有限公司企业全员安全生产记分管理办法》(中油质安〔2020〕11号),安全生产记分以()为周期来进行。

A.季度

B.周

C.月

D.自然年”

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第6题
以客户为中心的服务战略的涵义是什么?
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第7题
国家电网公司以经济效益为中心,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户和公司创造价值。()
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第8题
作为营业厅的工作人员接待客户时我们应该:换位思考,(),主动为其排忧解难。

A.以销售为中心

B.以客户为中心

C.以自我为中心

D.以业绩为中心

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第9题
改革保险销售模式的方向是()

A.以客户为中心

B.以保险公司为中心

C.以保险代理人为中心

D.以保险市场为中心

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第10题
数字化转型与信息化的不同:构建“()”的能力体系。

A.以业务为中心

B.以技术为中心

C.以客户为中心

D.以价格为中心

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第11题
公司的客户观是__()

A.为客户创造价值

B.客户至上

C.以客户为中心

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