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[判断题]

房贷客户经理想确认自己名下的按揭客户及宅抵贷客户是否在白领贷预授信白名单中,如何在存量商机中查看()

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第1题
客户自己从金管家家化商城里面下单,积分奖励如何计入到代理人名下()

A.计入金管家的专属客户经理名下

B.计入金管家的专属产品经理名下

C.专属产品经理和客户经理必须为同一人才能计入

D.客户下单代理人没有积分奖励

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第2题
夫妻两名下都各自有房贷,一套公积金,一套纯商贷,两人都可以以还贷理由提取自己名下房子的贷款额度。()
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第3题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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第4题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第5题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第6题
以下经纪人在核实买卖双方资质时的错误表现为()

A.小李带着小花来出售小李名下的一套房屋,告知经纪人双方系夫妻关系,小李没有怀疑核查了两人的身份证后,组织签订合同,且要求小花签订了一份配偶同意出售声明

B.房屋产权人去世后继承人出售房屋,经纪人小四要求继承人提供产权人的死亡证明以及继承公证书来确认产权人死亡的事实和有权出售房屋的人

C.小菜是大学生,但只有17岁,想购买一套房屋,由其父母代为签约,经纪人小涛要求其父母提供身份证明、监护证明来确认其父母是否有权代签合同

D.经纪人核查到产权人刘欢还差3个月满18岁,刘欢告知经纪人他是有自己的工作能养活自己的,但经纪人依然坚持要求刘欢提供工作收入证明

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第7题
客户经理可在新一代中“客户关系管理”系统的“我的客户”选项查询客户经理名下任意客户在我行每月或累计的结算笔数与结算金额。()
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第8题
经客户经理尽职调查后若发现账户存在异常情况,支持通过柜面“2A2BB客户级账户限制”交易手工增加“只收不付-信息缺失”限制类型,限制客户名下所有账户的借记交易。()
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第9题
关于内部职工贷款,以下关于收入负债比说法正确的是()。

A.只计算借款人本人名下的收入和负债,不考虑其配偶的收入和负债

B.借款人月均收入认定可使用总行或者分行人力资源部开具的收入证明

C.我行柜台出具的加盖印章的工资流水,月均收入=最近12个月个人银行薪金特征流水的月度平均数;由客户经理加总计算,签字确认

D.我行人力资源系统登陆截屏,月均收入=最近12个月实发工资的月度平均数;由客户经理截屏并加总计算,签字确认

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第10题
以下有关分单原则说法正确的是()

A.在职客户经理尽量不频繁调整区域,避免客户感觉不良好

B.同一投保人名下的保单,在同一个月份,分派给同一个客户经理

C.分单要保证公平、公正、合情、合理、利于核心指标达成、利于团队健康发展

D.不出勤人力每个月也应该正常分单

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第11题
店铺经常做活动,其中有赠送礼品盒半价,名单还不知道,可有些客户想确认自己是不是在名单里,如果不是则直接申请退款不用发货,叫我们先不用发货,客服最适合的做法是()

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗,备注暂不发货

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