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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

铁路运输服务于旅客、货主,其基本的职业道德规范为（)。

A.旅客、货主是上帝

B.尊客爱货，优质服务

C.热情对待

D.满足货主、旅客要求

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第1题

物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理

A.乘机旅客

B.旅客

C.托运货主

D.货主

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第2题

安检的职业道德，主要是调节（)与（)之间的职业道德关系。A.安检人员与旅客B.安检人员与旅客、货主C.

安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。

A.安检人员与旅客

B.安检人员与旅客、货主

C.安检人员与货主

D.旅客与货主

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第3题

道路运输站（场)经营者应当向旅客和货主提供（)的服务。A 优质B安全C高效D便捷

道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务。

A 优质

B安全

C高效

D便捷

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第4题

上海铁路局员工守则为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。此题为判断题(对，错)。

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第5题

办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。此题为判断题(对，错)。

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第6题

属于职业道德的特殊规范的是（）。

A.遵守法纪，文明安全

B.人道主义，救死扶伤

C.准班正点，尊客爱货

D.关爱学生，有教无类

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第7题

勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

普货运输驾驶员在运输过程中发现运输的货物属于或夹带危险品时应向货主索要运输危险品风险费用，如货主拒付应中止运输。判断对错

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第9题

落实安检职业道德规范的前提是（）。A.确保航班正常B.确保服务质量C.确保旅客满意D.确保民航安全

落实安检职业道德规范的前提是（）。

A.确保航班正常

B.确保服务质量

C.确保旅客满意

D.确保民航安全

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第10题

道路运输站(场)经营者应当向旅客和货主提供()的服务;保持站(场)卫生、清洁;不得随意改变站(场)用途和服务功能。

A.安全

B.便捷

C.优质

D.低廉

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