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更多“客户感知效果与客户预期的差距决定了客户满意程度。()”相关的问题
第3题
某客户采用X6000之前，为满足不同应用、不同性能需要采购多种型号的服务器，客户管理起来非常麻烦。华为根据客户定制了一款平台架构，该平台架构的特点是（)
A.异构加速
B.开放生态
C.高密度
D.高能效
第4题
5GBAF多量纲商业模式，结合建网成本和客户付费预期，制定了不同的流量资费策略，如B3专网专用基站专用中，客户已支付建站费用，因此设计通过（)收取流量费用。
A.本地流量
B.5G行业流量
C.大网流量
D.免流服务费
第7题
关于客服的定义说法正确的是（)。
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
第10题
关于金猪储蓄罐表述正确的有（)。
A.部分用户的“金猪储蓄罐”改为“多多赚大钱”和“金猪赚大钱”
B.七日签到活动中签到不必连续，规定时间内签满7次即可领取所有奖励，但一天只能领取一次
C.七日签到的优惠券包括平台无门槛，平台满减券。异常客户可能会拿到高额的满减券
D.部分用户上线了“悬浮窗功能”
