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第1题
：其实人的一生不过是从光阴中借来的一段时光，岁月流淌过去，我们自己也就把这段生命镌刻成了一个样子，它成为我们的不朽，成为我们的墓志铭。每一个人都有理由去描述他的理想，但是这一切要从人的社会化进程开始。从一个自然人转化为一个有社会规则制约的人，这就是学习的起点。 作者想要表述的观点是（）。
A.人生苦短，应该让它不朽
B.理想最终成为我们的墓志铭
C.缔造生活的一切都应该从社会化开始
D.描述理想是每一个人都该拥有的自由
第3题
“我相信你，因为你是清白的。”这样的话，在逻辑上是说不通的。当你想了解他是否 清白的时候，你已
经不信任他了。信任是什么呢？如果你信仰上帝，就不能要求上帝走到你的面前，让上帝证明自己给你看。如果你信任别人，你就不能要求别人是清白 的。信任是没有理由和前提的事情。
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从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是()。
A不清白的人才需要信任
B．信任就是默默地付出而不图任何回报
C.他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的
D．信任就是信任你的信任本身，而不在于事实真相
第6题
以下有关保险销售渠道的叙述，错误的是()。
A.根据有无中间商参与保险交易活动，保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类
B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式
C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触，而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户
D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务，也就是新兴渠道，是属于间接销售渠道。
第7题
市场定位：就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性
的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。根据以上定义，下面哪种情况不属于市场定位()
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A．可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传
B．某商店在营销过程中，专门销售低价位产品
C．某服装厂专门生产老年服装
D．某餐厅生意兴隆，该餐厅既出售早点，也在中午、晚上出售正餐，既有价格低廉的大众食品，也有高档的大餐
第8题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（)。
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
第11题
初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
