题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个有效的沟通技巧就是由（)。
A.说、听、问三种行为组成
B.说、评、看三种行为组成
C.说、看、评三种行为组成
D.看、听、评三种行为组成
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B.说、评、看三种行为组成
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A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程
C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A.重视对客人心理服务
B.维护饭店声誉，不能否定自己
C.要善解人意
D.对客人要“反话正说”
A.明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B.确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C.引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D.要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理
E.要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
A.首先跟随家庭规则和习惯，不易过早过急去打破原有的习惯
B.可以根据所观测到的情况进行一个价值判断
C.让家庭成员相互了解，根据新标准重新审视家庭
D.可以模仿家庭成员的行为方式等和家庭成员沟通
E.重演
A.沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C.沟通应使用简单明确的表达方式
D.沟通信息越多越有效
E.沟通可以集思广益使重要工程项目问题得以解决
A.帮助更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。
B.其本质是管理个人，是自我的一种管理。
C.就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。
D.时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。
E.目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。
