A.客服需要优先安抚客户2次
B.若安抚无效用户坚持索要地址,可以根据流程提供
C.若安抚无效用户坚持索要地址,客服坚决不能提供
D.此类事件需要打标外投三级升级工单
A.检测中心主要是根据安全管理中心的控制策略进行攻击流量牵引并清洗,把清洗后的正常流量注回到客户网络,发送到真正的目的地
B.管理中心主要完成对攻击事件的处理、控制清洗中心的引流策略和清洗策略,并对各种攻击事件和攻击流量分类查看,产生报表
C.青洗中心的主要作用是对镜像或者分光过来的流量进行DDoS攻击流量的检测和分析,将分析数据提供给管理中心进行判断
D.防火墙只能做检测设备