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第2题
以下关于存量合约消费抵扣模式描述正常的有哪几项（）
A.消费抵扣合约限信用分400分及以上客户参加，客户承诺在网1年及相应的保底消费，可以享受每月一定额度的消费抵扣
B.消费抵扣合约0折产生的抵扣券需进行领用兑换后，并进行一定金额话费充值后，才能在抵扣权益中查询到对应金额
C.消费抵扣合约5折产生的抵扣券需进行领用兑换后，才能在抵扣权益中查询到对应金额
第3题
小李10月份参加了月保底78元、预存120减免240的1年期话费合约活动，11月份他要求提前终止该合约活动，请问小李缴纳违约金多少元？（)
A.0
B.171.6
C.257.4
D.220
第5题
202101版智家合约促销政策主要针对用户购买路由器和摄像头两个消费场景推出的补贴政策政策，以下有关这二个促销政策规则正确的有（)。
A.预存话费100元，一次返还到帐
B.预存话费100元，分10个月返还
C.一次性返还299元翼支付帐户金
D.与橙分期等补贴政策互斥
第9题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作（)？
A.二次确认：在给客户办理业务，让客户确认签字时，须口头提醒客户所办理的业务，提醒客户核实后，再签字
B.有纸质单，需要在单据上圈注标明：对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)
C.对于捆绑或赠送的产品，打印了纸质单，需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法
D.如果是电子签单的，需口头向客户说明提醒，如果没有提醒解释扣分
第10题
预警、预流失客户办理（)，当月4G流量大于50M，按10元/户（按渠道+号码剔重)激励至前台营业厅。
A.和家享量资费
B.终端
C.话费活动(保底58元以上)
D.话费活动(保底98元以上)
第11题
以下对家庭畅享包扩容升级包描述正确的是（）
A.1-2人共同保底78元档次包含5G流量+100分钟通话
B.1-2人共同保底78元档次包含7.5G流量+150分钟通话
C.2-3人共同保底138元档次包含10G流量+200分钟通话
D.2-3人共同保底138元档次包含15G流量+300分钟通话
