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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

相见礼仪五要素不包括哪个？（）

A.名片

B.称呼

C.介绍

D.微笑

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第1题

近代中国社会生活中，人们相见的礼仪由跪拜作揖向鞠躬、握手转变。这说明了（)

A.婚姻习俗的变革

B.传统观念的更新

C.交通方式的革新

D.人际关系的淡泊

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第2题

以下哪个选项不属于传播的五要素（)。

A.媒介

B.传播内容

C.传播形式

D.传播者

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第3题

法约尔的管理五要素不包括()。

A.指挥

B.组织

C.计划

D.决策

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第4题

名片礼仪要求，接过名片后一定要怎样做？这样做的两个目的是什么？

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第5题

关于名片的礼仪，以下正确的是()。

关于名片的礼仪，以下正确的是（)。

A、起身双手递接

B、有来有往，回敬对方

C、字的正方朝向对方

D、接过名片认真看，不忘寒暄

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第6题

下列有关接受名片礼仪的相关描述，正确的有（)

A.接受他人名片时，用双手或左手接过名片

B.接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片

C.接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内

D.接受他人的名片后，应回递自己的名片

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第7题

市场营销学中所指的市场，不包括以下哪个要素（）A.供应商B.人口C.购买力D.购买欲望

市场营销学中所指的市场，不包括以下哪个要素（）

A.供应商

B.人口

C.购买力

D.购买欲望

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第8题

礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。（)

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第9题

礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（)

A.礼仪环境

B.礼仪过程

C.礼仪要素

D.礼仪关系

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第10题

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（)。

A.忌谈话过长，喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

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第11题

下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。

A.禁索取小费、红包或其它物品

B.禁与用户谈论工作以外内容话题

C.禁讲服务忌语

D.禁上门服务时目光滞留、四处张望

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