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第3题
根据《SDH长途光缆传输系统工程验收规范》（YD/T5044—2005)，下列不属于SDH网管系统基本功能检查的是（)。
A.时钟性能检查
B.LCT功能检查
C.EMS功能检查
D.NMS/SMS功能检查
第4题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
第5题
关于EMS，以下说法错误的是（)。
A.EMS是邮局的一项特快专递服务，速度比普通快递稍快，范围广
B.门市价相比之下非常昂贵，但是只要有邮局的地方就能送达，因为是国营，所以给人的感觉就是“安全”
C.EMS比普通快递价格高，但网点范围没有快递广
D.在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品
第9题
以下选项关于安全消费心理表述错误的是（)。
A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全，会考虑选用邮政挂号或EMS业务
第10题
下列选项中应该给客户寄送样品的是（)。
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣，希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品，而其中只有与之需求相近的产品，并询问采购要求的产品
第11题
下列情况中，不属于国内货物运输保险责任范围的是()。
A.保险货物本身缺陷或自然损耗造成的损失
B.保险货物因碰撞而造成的开裂、折断等损伤以及由此引起的包装破裂造成的损失
C.在装货时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失
D.保险货物遭受偷窃或整件提货不着的损失
