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[判断题]

电访前提前做好准备工作有助于电访效率的提升()

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第1题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

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第2题
AMS积分中532执行率都包含()

A.电访和面访

B.电访和失效

C.面访和失效

D.电访、面访和失效

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第3题
落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于()户

A.10户

B.20户

C.25户

D.15户

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第4题
「伙伴关系」原则的涵义及操作,乃包括下列哪些要领()?

A.自我揭露和双向复元

B.陪伴一起经历困境

C.非正式生活教育和机会教育

D.运用不同连结方式如家访或电访

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第5题
锯电缆前应做好的准备工作,下列正确的是()。

A.锯电缆前,必须与电缆图纸核对是否相符

B.用接地的带木柄的铁钉钉入电缆芯,扶木柄的人应戴绝缘手套并站在绝缘垫上

C.锯电缆前,核对电缆线路长度是否正确

D.确切证实电缆无电

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第6题
供电营业场所,营业人员应至少提前()上岗,做好营业前的各项准备工作。

A.3分钟

B.5分钟

C.7分钟

D.10分钟

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第7题
众物智联物流与供应链集团的营销人员拜访大客户前,需要做好()的准备工作。

A.提前了解客户相关信息

B.提前准备好拜访资料

C.提前确定拜访人数

D.做好拜访纪要

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第8题
营业厅应按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查()等营业厅服务设施,做好营业前的各项准备工作。

A.计算机

B.打印机

C.触摸服务器

D.饮水机

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第9题
晚班护士岗位职责()

A.严格执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,严格执行查对及交接班制度

B.完成所负责床位病人的一切治疗工作以及机器的清洁消毒工作

C.保持血透室安静、整洁,限制陪人进入

D.负责做好本组患者治疗前的一切准备工作,对用过的物品、治疗车等做好终末处置

E.不得擅自离岗,如有事离岗应向护士长报备、与搭班护士做好口头交班

F.观察并记录透析患者病情、穿刺局部及机器运转情况,发现异常及时与医生联系并协助处理

G.下班前应完成本职工作后,协助夜班护士上机,向夜班护士做好交班后方可下班

H.如无夜班病人,需为第二天透析病人做好物品准备工作,空气消毒一小时并做好记录,关闭水、电、气开关,关好门窗

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第10题
依据《电力防汛工作管理规定》(华电国际安〔2013〕978号),各电力基层企业应做好汛前的组织、检查、措施、物资等方面的准备工作。华北、西北、东北地区应在___以前完成。

A.4月底

B.5月底

C.6月底

D.7月底

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第11题
从政府的角度出发,以下属于BT模式优点的是()。

A.可以提前满足社会和公众对基础设施的需求

B.促进了政府职能的转变,提升了项目运作的效率、提高了项目质量

C.有助于政府防范融资风险

D.推动市场信用体系的建立

E.促进了资源的优化配置,减轻了地方政府所受的财政资金压力

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