题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）。

A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件

B.业扩报装服务中存在“三指定”现象

C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为，未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响

D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，八级质量事件中…”相关的问题

第1题

《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，根据质量事件的危害程度和影响范围，质量事件分为（）个等级。

A.10

B.8

C.9

D.12

点击查看答案

第2题

根据《国家电网公司电能表质量监督管理办法》，对运行抽检不合格的计费电能表应在2个工作日内完成电表更换。（)

点击查看答案

第3题

根据《国家电网公司信息系统缺陷管理规范》（试行)，危急缺陷是指对信息系统安全稳定运行有直接威胁并需立即处理，否则随时可能造成信息系统对外服务不可用的缺陷。（)

点击查看答案

第4题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）服务。

A.线上办理

B.线上一网通办，线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

点击查看答案

第5题

根据《国家电网公司变电运维管理规定（试行)》规定，以下属于省检修公司安全监察质量部应履行的职责的是（)。

A.负责本单位变电站运维安全监督

B.负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查

C.负责本单位变电站防误闭锁专业管理

D.负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核

点击查看答案

第6题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

点击查看答案

第7题

依据《电力生产不安全事件调查处理和责任追究》(华电国际生〔2013〕116号)，供热企业发生统计事故及以上等级的供热异常事件，供热企业有关负责人员应在事件发生后___内通过电话向公司、分公司(区域公司)有关领导和部门简要报告初步情况。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

点击查看答案

第8题

依据《电力生产不安全事件调查处理和责任追究》(华电国际生〔2013〕116号)，电厂发生统计事故及以上等级的人身事故，电厂有关负责人员应在事故发生后___内通过电话向公司、分公司(区域公司)有关领导和部门简要报告初步情况。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

点击查看答案

第9题

依据《电力生产不安全事件调查处理和责任追究》(华电国际生〔2013〕116号)，公司或分公司(区域公司)对报备的分析报告有疑义或认为未分析清楚时，基层企业应进行解释或进行补充调查分析，新的分析报告应在上级公司提出要求后___日内进行报备。

A.2

B.3

C.5

D.7

点击查看答案

第10题

依据《电力生产不安全事件调查处理和责任追究》(华电国际生〔2013〕116号)，基层企业对本企业发生的人身轻伤、设备一类障碍、非停进行定性，追究责任单位和人员的责任。定性和责任追究的决定应当在事件发生后___日内报公司和分公司(区域公司)备案。

A.2

B.3

C.5

D.7

点击查看答案

第11题

为规范国家电网公司（以下简称公司）变电检修管理，保证检修质量，依据国家法律法规及公司有关规定，制定本规定。（)

点击查看答案

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）