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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户端故障处理应遵循（)的原则。

A.先排障，后抢通

B.先抢通，后排障

C.距离远近

D.客户要求

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第1题

系统特殊故障处理应遵循（)的原则。

A.先简后繁

B.先内后外

C.先硬后软

D.先一般后特殊

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第2题

（)是劳动争议处理应遵循的。A.公正B.互利原则C.互谅互让原则

()是劳动争议处理应遵循的。

A.公正

B.互利原则

C.互谅互让原则

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第3题

公文处理应遵循的原则不包括（）。

A.实事求是的原则

B.精简的原则

C.高效的原则

D.新颖的原则

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第4题

收付费问题件处理应遵循（)的原则。

A.柜员提交

B.谁错误谁提交

C.客户提交

D.收付费监控岗提交

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第5题

客户投诉处理应遵循（）原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。

A.公平

B.公正

C.公准

D.公开

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第6题

重要单证管理应遵循以下（）原则，做到手续严密，账实相符，确保安全（)

A.统一管理

B.先收后付

C.一笔一清

D.双人作业

E.唱收唱付

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第7题

客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（)优先为原则。

A.运营单位利益

B.客户利益

C.考虑收费人员情绪

D.收费站利益

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第8题

农信银系统通存通兑业务错帐处理应遵循如下原则：一是只能办理本网点的错帐冲正，只能对()发生的错帐进行冲正;二是受理社行能够为错帐冲正提供合法，有效的证据。

农信银系统通存通兑业务错帐处理应遵循如下原则：一是只能办理本网点的错帐冲正，只能对（)发生的错帐进行冲正;二是受理社行能够为错帐冲正提供合法，有效的证据。

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第9题

故障的检查排除应遵循的原则（)。

A. 先易后难

B. 先快后慢

C. 先大件后小件

D. 均不正确

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第10题

查找加工中心故障应遵循先机械后电气、先简单后复杂、先特殊后一般原则。（)

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第11题

当无法判明交换与传输的故障段落应遵循先交换后传输原则，由交换牵头负责组织传输等相关部门共同查障。（)

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