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旅游商品的服务对象主要是旅游者。()

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第1题
国际商务旅游支出统计不包括()。

A.休闲度假的支出

B.餐饮和娱乐等产品与服务的支出

C.商务旅游者消费商品和服务产生的可报销的和不可报销的支出

D.酒店客房、航空和地面交通的支出

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第2题
结案的心理调试技巧,主要是面对服务对象及社会工作者,如何去做好心理建设,准备面对结案的现实,让服务对象及社会工作者带着一个好的感受结束服务。()
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第3题
分析竞争对手的价格行为主要是了解竞争对手的价格和商品质量。如果所提供的商品或服务的质量与竞争对手相似,那么所制定的价格也必须与之接近,否则就会失去市场份额。()
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第4题
店铺评分即DSR评分,主要是消费者对()三项服务的评分。

A.商家商品描述相符度

B.商家服务态度

C.物流服务

D.商家商品价格

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第5题
我国现代保安服务的对象主要是客户单位和()。A.内部单位B.自行招用保安员的单位C.私营企业D.国有

我国现代保安服务的对象主要是客户单位和()。

A.内部单位

B.自行招用保安员的单位

C.私营企业

D.国有企业

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第6题
英国新公共管理运动初期的改革对象主要是()。

A.政府内部管理模式和方法

B.公共部门私有化

C.公共服务代理化

D.建立公共部门和私人部门的伙伴关系

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第7题
数据取数分析中,DSR低评分人群,申请退款金额,店铺和商品的收藏人数,这部分数据主要是为()提供改进支持。

A.老客户粘度

B.售后服务

C.商品价格变动

D.售前服务

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第8题
散客旅游与团队旅游的相同点是()。

A.旅游的目的相同

B.旅游方式相同

C.旅游者人数相同

D.服务价格相同

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第9题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具()两项职责。

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

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第10题
旅游管理体制的管理主体主要是政府部分与旅游行业组织。()
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第11题
旅游者自助旅游,仅需要旅游公司提供订房服务、交通票务服务,旅游者付给订房服务费、订票服务费,旅游过程的食住行游购娱全部自理的旅游购买行为是()。

A.全包价

B.半包价

C.小包价

D.自助

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