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[判断题]

未对不良处理结果再确认,也未加以预防再发生,或再发生防止对策不完全,是导致不良率居高不下的原因之一。()

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第1题
公诉仲裁发件公司申请结算有效材料有()。

A.认可公诉仲裁仲裁处理结果

B.快件确认已遗失:联系客户的通话清单、客户未收到的短信(书面)证明

C.快件确认已遗失:提供补发、退款凭证

D.申请结算承诺书

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第2题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第3题
投诉回访的主要目的在于了解客户投诉的问题是否得到解决,客户对投诉处理结果是否满意,如在回访过程中发现客户投诉问题未完全解决,将作为升级投诉进行处理。()
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第4题
根据行政诉讼法律制度规定,关于行政诉讼被告,下列说法中正确的有()。

A.甲对某区公安局对其作出罚款200元的行政处罚决定不服,经市公安局复议决定维持,以区公安局和市公安局为共同被告

B.乙对某区市场监督管理局对其作出罚款200元的行政处罚决定不服,经区人民政府复议改变原行政行为所适用的规范依据,但未改变原行政行为处理结果,以区市场监督管理局和区人民政府为共同被告

C.丙因对区税务局对其作出行政处罚决定不服,向市税务局申请行政复议,复议期满市税务局未作出复议决定,丙对市税务局不作为不服,提起行政诉讼的,以区税务局和市税务局作为共同被告

D.丁因对区税务局对其作出行政处罚决定不服,向市税务局申请行政复议,复议期满市税务局未作出复议决定,丁对区税务局的行政处罚决定不服,提起行政诉讼的,以区税务局为被告

E.戊因不服区卫生局行政处罚决定向市卫生局提起行政复议,市卫生局以违反法定程序为由确认原行政行为违法,戊对行政复议决定不服提起行政诉讼,以区卫生局和市卫生局为共同被告

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第5题
天猫买家订单未确认收货,直接申请退差价,客服正确的处理方法是?()

A.让买家先确认收货再申请

B.直接提交售后让财务退款

C.直接拒绝退款申请

D.让买家取消退款申请

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第6题
(),属责任事故。

A.人力能够事先预防进行整治的,而未进行整治,使列车在区间停车时

B.工务部门事先发现水害、塌方、落石将列车拦停在故障之外

C.遇有暴风雨,线路情况不明,采取措施使列车拦在区间站内,查明情况后列车又卖运行时

D.钢轨疲劳或材质不良发生折断,耽误列车,如不属于漏检者责任时

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第7题
哪些类型不需要做首次响应?()

A.已经跟客户达成处理结果的

B.更改地址(未发货)&自提

C.拍A发B

D.礼品赠送

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第8题
在保安等级1时,SSP应规定保安措施对进入船舶加以控制,可采取的措施有:A.将已检查与未检查过的人

在保安等级1时,SSP应规定保安措施对进入船舶加以控制,可采取的措施有:

A.将已检查与未检查过的人员及行李隔离

B.将上船与下船人员隔离

C.采取保安措施防止人员擅自进入身份查验点

D.以上都是

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第9题
以下哪些情况属于“即使劳动合同期满,用人单位也不得终止劳动合同”的情形()?

A.基层工会专、兼职主席、副主席或者委员在任职期内的

B.用人单位对未进行离岗前职业健康检查的劳动者,在疑似职业病病人诊断或者医学观察期间

C.劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失劳动能力的,或者大部分丧失劳动能力且劳动者没有提出终止劳动合同的

D.劳动者在本单位连续工作满十年,且距法定退休年龄不足五年的

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第10题
如果你的工作团队需要更加以客户为中心,那么让大家了解那些表明客户的需求未得到满足的数据将会有所帮助。此题为判断题(对,错)。
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第11题
承包人在向工程师提出工期顺延报告14天后,工程师未予确认也未提出修改意见,则承包人()。

A.可以视作工程师同意顺延工期

B.应再次向工程师提出报告

C.应向业主提出报告

D.应申请仲裁

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