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[判断题]
银行、支付机构、金融消费者可以向调解组织申请调解、中立评估。调解组织受理调解、中立评估申请后，可在合理、必要范围内请求当事人协助或者提供相关文件、资料。（)
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B.服务安全
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A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]、第5号)，银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不（）非法占用金融消费者资金及其他金融资产。
A.挪用、转移
B.非法占用、挪用、转移
C.非法占用、挪用、转移、私自使用
D.挪用、非法占用
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.提请仲裁机关仲裁
D.向人民法院提起诉讼
A.储蓄和保险都是为了应对未来可能出现的支付而提前做的资金准备
B.储蓄完全是自助行为，而保险则是自助与互助相结合
C.从给付来看，通常保险产品资金给付是不确定的，而银行储蓄在期初就基本能确定期末的资金给付大小
D.购买保险产品和做银行储蓄，消费者期末基本都确定会获得资金给付
A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
A.向客户C发放20万元贷款，用于出国留学缴纳学费和支付生活费
B.向基金公司D购买3亿元货币基金
C.向客户B发放20万元装修贷款
D.向银行E同业拆入10亿元
