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[单选题]

用户办理超级办业务不包含哪些入口()

A.搜索框搜索“超级办”

B.服务-办理超级办理

C.服务-宽带-宽带权益包

D.附近营业厅详情页超级办标签

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第1题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第2题
在超级办理业务中,营业员与用户在聊天列表会话时,发起办理邀约,点击()按键。

A.历史推荐

B.分享业务

C.业务办理

D.缴费

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第3题
用户反映其办理了移动宽带后,自行将移动光猫拆除后,安装了电信宽带,现在又需要重新开始使用移动宽带,现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在,因移动宽带还在使用时限内,用户需装维员上门为其重新恢复,装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第4题
超级办中用户提交订单以后,不可以取消。()
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第5题
用户提交超级办订单以后,无人接单,订单会自动取消。()
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第6题
消防综合业务平台为用户提供统一的系统访问入口,实现单点登录和跨业务信息系统访问,提供统一流程管理,强化督办机制;包含身份认证、单点登录和各类待办事项、提醒事项的综合集成、工作流管理、办公支撑等功能。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
金融同业业务系统中的系统用户不包含分行运营管理部相关角色。()
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第8题
用户办理1000M带宽业务,以下哪些条件,会对用户测试产生影响()

A.使用802.11b/g制式路由器

B.使用五类网线

C.使用百兆网卡的电脑或终端

D.使用WIFI6协议路由器

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第9题
个人用户委托办理入网,电信业务经营者应通过自有营业厅办理业务,并要求受托人出示用户和受托人的有效证件,对证件哪些内容进行查验?()

A.真实性

B.受托人人证一致性

C.“一证五卡”

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第10题
固定电话用户为不泄露其真实号码,办理()业务后,可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。
固定电话用户为不泄露其真实号码,办理()业务后,可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。

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第11题
哪些业务属于柜员办理本人业务范畴()

A.柜员张某忘记卡密码,在自己的操作界面上通过活期取款交易测试密码

B.柜员张某的银行卡密码因输错多次被系统锁定,在自己的操作界面做了一笔密码解锁交易

C.柜员张某忘记卡密码,在ATM上测试密码

D.柜员张某需向柜员刘某付款,张某出柜面区,到刘某的柜台前办理了一笔转账业务

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