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第2题
以下有关保险销售渠道的叙述，错误的是()。
A.根据有无中间商参与保险交易活动，保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类
B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式
C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触，而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户
D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务，也就是新兴渠道，是属于间接销售渠道。
第5题
以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（)。
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统申请电话银行业务
C.通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D.开通的功能仅为电话银行转账功能
第6题
大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。
大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与（)。
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第9题
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（)。
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A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》
B.柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对
C.注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改
D.注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改
第10题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，客户可拨打95580转接人工座席，撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。
A.12
B.24
C.36
D.48
