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第2题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，一般情况下，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第4题
住建部《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》(建质(2009)87号)第4条：()在申请领取施工许可证或办理安全监督手续时，应当提供危险性较大的分部分项工程清单和安全管理措施。
A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.政府主管部门
第5题
对本社（行)开出的未到期定期储蓄存单，在办理个人质押贷款时（)
A.可以不办理存单的止付手续
B.也要办理存单的止付手续
C.无须填制《质押凭证止付通知书》，但要在机器上做质押标记
D.可以不要出质人到银行签订借款合同
