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第4题
饮食市场营销是指饮食企业（)为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划，有组织的活
饮食市场营销是指饮食企业()为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划，有组织的活动。
A.卫生安全
B.操作安全
C.经营者
D.目标
第5题
企业理念是一个企业有别于另一个企业内在素质的体现，是指导企业行为方式的思想灵魂。其系统包括（）。
A.企业精神与价值观
B.企业信条
C.企业标志
D.企业目标
E.企业经营战略
F.企业标语
第6题
优秀的企业一般都有优秀的文化，企业文化在企业的发展中发挥着重要作用。以下关于企业文化作用的表述中，正确的是()。①能够把企业员工的个人目标引导到企业所确定的整体目标上来②能够把企业的全体员工凝聚成一个有力的集体③能够激励员工为实现自我价值和企业发展而不断进取④能够规范员工的行为
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
第7题
下面关于业务流程重组（BPR)的实质说法正确的是（)。
A.以顾客需求为中心，考虑企业经营目标和发展战略，并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑
B.围绕着企业经营战略，对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计
C.企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高
D.实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术
第8题
对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是()
A.宣传活动
B.文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件
C.宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念 企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化
D.加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象
