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[主观题]

在出现需要直接询问、答复或联系的具体事项的情况下,可以采用越级行文的方式。()A.正确B.错误

在出现需要直接询问、答复或联系的具体事项的情况下,可以采用越级行文的方式。()

A.正确

B.错误

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第1题
越级行文的条件是()。

A.情况紧急,逐级上报会延误时机

B.经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决

C.需直接询问、答复或联系具体事项

D.检举直接上级机关

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第2题
申诉受理机构在接到用户申诉时,无需询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉,电信业务经营者可处理或答复。()
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第3题
如果出现车主/车商询问,坐席的说法正确的是()

A.抱歉/不好意思,这个我确实不太清楚,建议您看车的时候可以问问

B.如果您想确认的话,我这边可以先联系车主后给您答复

C.我哪知道

D.不清楚

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第4题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉应当符合下列条件()

A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

B.有明确的被申诉人

C.有具体的申诉请求和事实根据

D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复

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第5题
客人陈女士来电预订某IHG酒店双人间,系统显示含早,客人在询问含几份早餐时,以下客服回复中正确的一项是()

A.陈女士,IHG酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐,望您知悉

B.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询

C.陈女士,我这边系统只能看到含早信息,具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定

D.陈女士,由于您预订的是双人间,酒店会为您提供双份早餐的

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第6题
函适用于平行机关或部门,以及不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项()
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第7题
以下哪些情景,需要询问拨打电话的大概时间()

A.司乘通过APP拨打给对方,无法联系

B.司乘通过APP拨打给对方,出现争执或沟通问题

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第8题
在分发公文时,对来文机关答复本机关询问的文件,应()。A.先送办公部门负责人B.先送机关领导C.按主

在分发公文时,对来文机关答复本机关询问的文件,应()。

A.先送办公部门负责人

B.先送机关领导

C.按主管业务的分工范围直接分送给有关部门或承办人

D.按本机关原发文的承办部门或主管人分送

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第9题
下列选项为决定这一文种功能的是( )。

A.向上级提交请示批复

B.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项

C.对重要事项作出决策和部署

D.询问或答复问题

E.奖惩有关单位及人员

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