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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于组织和部门层次的绩效反馈，参加者应为（)。

A.组织和部门的负责人

B.上级主管领导

C.普通员工

D.外部人员

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第1题

（)是对组织内员工、部门或团队的工作行为和工作业绩进行全面地、科学地、系统地定期考察和评价的一种正式的过程。

A.绩效管理

B.绩效评估

C.绩效实施

D.绩效反馈

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第2题

从组织层次上来看，绩效可以划分为()。

A.员工个人绩效

B.部门绩效

C.全面绩效

D.董事会绩效

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第3题

对于造成较大负面舆情影响及严重性的有效投诉由（)部门牵头组织责任部门进行调查、处理、反馈。

A.综合管理

B.客运

C.机电

D.通号

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第4题

完善共性绩效指标框架，组织建立（)的绩效指标体系，推动绩效指标和评价标准科学合理、细化量化、可比可测，夯实绩效管理基础。

A.分行业

B.分领域

C.分层次

D.分区域

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第5题

绩效监控的三个层次不包括（)。

A.组织绩效监控

B.下属绩效监控

C.自我绩效监控

D.上级绩效监控

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第6题

研究表明（)是影响政府绩效计划工作的主要因素

A.组织的层次

B.组织的生命周期

C.组织文化

D.组织环境的不确定性

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第7题

绩效计划的制订是一个（)双向沟通的过程。

A.管理者和员工

B.组织和员工

C.组织和管理者

D.高层管理者和部门管理者

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第8题

组织设计的基本要素有：（)。

A.组织的专业化、劳动分工和部门化

B.职权与责任

C.直线与参谋

D.组织规模、管理层次和管理跨度

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第9题

（）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。

A.组织

B.层次

C.职能

D.部门

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第10题

在项目的组织构成方面，要注意把握的两个关系是（）。

A.管理层次与管理跨度关系

B.直接管理子系统与服务支持子系统关系

C.项目管理组织内部和项目管理外部之间关系

D.部门职能与部门划分的关系

E.部门职能与管理层次的关系

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第11题

绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下，对（)进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

A.组织目标

B.愿景和战略

C.部门目标

D.个人目标

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