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[多选题]

电子商务消费者的特点（)。

A.需求的个性化

B.消费的主动性

C.追求体验感

D.消费的被动性

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第1题

消费者消费行为的移动化、碎片化、场景化、随时随地化是（)的特点。

A.实时电子商务

B.电子商务

C.移动电子商务

D.大数据电子商务

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第2题

以下对C2C描述正确的是（)

A.直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式

B.天猫商城是C2C的典型代表

C.C2C中的C是英文Content 的缩写

D.消费者个人间的电子商务行为

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第3题

电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。（)

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第4题

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第5题

下列不是常规性品类的特点（)。（2016)

A.消费者需要的重要品类

B.平衡销售量指标

C.零售商的优势品类

D.满足消费者多方面需求

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第6题

在新产品的营销时，应做到三点合一，分别是（)。

A.消费者的需求点

B.产品的特点

C.营销的卖点

D.竞争对手的弱点

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第7题

服务营销的特点包括()。

A.供求分散性

B.营销方式的单一性

C.营销对象复杂多变

D.服务消费者需求弹性大

E.服务人员的技术、技能、技艺要求高

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第8题

以下哪项内容不是调色系统给终端消费者带来的直接收益？（)

A.国外的调色系统就是最好的

B.终端消费者的个性化色彩需求得以日益增长

C.调色系统专业、个性的特点满足了消费者的需求

D.涂料强势品牌的市场“培育引导”带动了色彩文化在国内的发展

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第9题

下列不属于实体商品的电子商务三种运作模式之一的是（)

A.企业对企业的电子商务

B.企业对消费者的电子商务

C.网上订阅

D.消费者对消费者的电子商务

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第10题

电子商务模式中，消费者对商品风险感知能力也是决定消费者能否产生购买意愿的因素之一。（)

电子商务模式中，消费者对商品风险感知能力也是决定消费者能否产生购买意愿的因素之一。()

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第11题

电子商务类型中，企业对消费者的电子商务简称（）

A.C to C

B.A to C

C.C to C

D.B to C

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