题目内容
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[多选题]
以下哪类客户可以办理低消39元的扶贫宽带资费?()
A.建档立卡的扶贫客户
B.残疾人目标客户
C.有村委证明但未建档立卡的农村客户
D.农村客户
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A.建档立卡的扶贫客户
B.残疾人目标客户
C.有村委证明但未建档立卡的农村客户
D.农村客户
A.增强移动宽带场景(eMBB)
B.低时延高可靠场景(uRLLC)
C.低功耗大连接场景(mMTC)
D.低功耗广覆盖场景(mMTC)
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程
B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一
C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务