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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者协会的公益性职责包括()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律

C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项作出裁决

E.就损害消费者合法权益的行为,依照本法提起诉讼

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第1题
属于消费者协会进行调解的过程的是()。

A.收理消费者的投诉

B.消费者协会要求经营者处理、答复

C.组织调解

D.向有关行政部门申诉

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第2题
维护消费者合法权益的主要途径有()。

A.请求消费者协会调解

B.向有关行政部门申诉

C.提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第3题
消费者和经营者发生纠纷时,消费者可选择的解决途径有()。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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第4题
发生三包纠纷时,消费者可以向消费者协会,质量管理协会用户委员会及其他有关社会团体组织申请调解。()
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第5题
《消费者权益保护法》规定:消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议

D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为

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第6题
当消费者与经营者之间发生权益争议时.根据《消费者权益保护法》的规定,下列可以利用的解决途径有()。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.提请仲裁机关仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第7题
行业主管部门转来的申诉主要包括:()、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。
行业主管部门转来的申诉主要包括:()、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。

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第8题
王某购买的家用汽车存在质量问题,多次维修未果。王某与汽车销售商之间无仲裁约定,其消费纠纷,王某可以寻求的解决途径是()。

A.与销售商协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向仲裁委员会申请仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第9题
不得纳入政府购买服务范围的有:()

A.不属于政府职责范围的服务事项

B.应当由政府直接履职的事项

C.政府采购法律、行政法规规定的货物和工程,以及将工程和服务打包的项目

D.购买主体的人员招、聘用,以劳务派遣方式用工,以及设置公益性岗位等事项

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第10题
某市消费者协会向本市消费者承诺,该市某化妆品厂生产的“天使”牌美容霜具有美白、祛斑的功效,三周
内可以见效,然而三周后,购买此产品的消费者脸上都出现不同程度的红肿现象。经质量检测局检验,该美容霜含有少许腐蚀性的成分。时此,该市消费者协会是否应承担赔偿责任?()

A.不应承担,消费者只能向生产者要求赔偿

B.不应承担,消费者只能向销售者要求赔偿

C.不应承担,消费者只能向生产者或销售者要求赔偿

D.应当承担,应该与该产品的生产者、销售者承担连带责任

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第11题
电信业务经营者无需免费向用户提供火警等公益性电话的接入服务。()
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