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第1题
打断命令就是将图形进行分段，使其形成两个图形。（)
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第2题
DOS系统中，DIR£¯P命令是（)。
A.用宽行格示显示文件和目录
B.复制文件和目录
C.分屏显示文件和目录
D.删除文件和目录
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第3题
用mksysb命令备份rootvg.可以使用以下什么命令查看出错信息（)。
A.使用mksysb–p
B.执行fsck命令
C.磁带驱动器禁止压缩
D.errpt
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第4题
在AIX系统中，下面（)命令用于显示系统支持的设备名。
A.lsdev–P–H
B.lsdev–C
C.lsdev–M
D.lsattr–EH
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第5题
P系列服务器被用做文件服务器，所有的用户文件存都放在一非rootvg的文件系统上，用什么方法可以快速备份和恢复这些数据和文件系统的定义（)
A.使用tar命令
B.使用cpio命令
C.使用savefs命令
D.使用savevg命令
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第6题
以下（)是“倾听的不好习惯”
A.喜欢批评打断对方
B.注意力不集中
C.表现出对话题没兴趣
D.没有眼神交流
E.以上都是
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第7题
以下关于接受反馈的技巧，描述错误的是（)。
A.耐心倾听，不打断
B.总结接收到的反馈信息，并确认理解
C.理解对方的目的
D.自卫
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第8题
对倾听技巧，说法错误的是（)。
A.倾听是一种情感活动
B.倾听主要是指听清客户在说什么
C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点
D.永远不要打断客户
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第9题
在与病人交流中，不要打断对方的谈话。（)
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第10题
专注的倾听是指要集中注意力用心去听，去设身处地感受，尤其不可唐突地打断病人的述说。（)
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第11题
营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）
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