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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点日单程票清点时，车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点，该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票（含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票）的合计数量在系统OP202界面记录（）此题为判断题(对，错)。
第3题
单程票车票无效、过期或损坏无法读取：按距本站最高单程票价发售付费出站票，收取费用；无效、过期、损坏的车票无偿回收福利票车票无效、过期或损坏无法读取：核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费（）此题为判断题(对，错)。
第6题
闸机单程票可由两名车站员工共同回收；车票回收箱(含客服中心废票箱由()岗位人员与另一名车站员工共同回收。
闸机单程票可由两名车站员工共同回收；车票回收箱（含客服中心废票箱由（)岗位人员与另一名车站员工共同回收。
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第10题
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为()车票后，回收原票并()，退还乘客卡内金额，填写()，注明()。
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为（)车票后，回收原票并（)，退还乘客卡内金额，填写（)，注明（)。
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第11题
售票员票务管理职责（)。
A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障
B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作
C.检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收
D.协助处理票务紧急情况
