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[多选题]

关于比算时的客户心理状态预判,以下哪项为客户的思考首要要素?()

A.赠送的礼品

B.套餐支付

C.套餐享受的内容

D.套餐单页

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第1题
人们通常认为,幸福能够增进健康、有利于长寿,而不幸福则是健康状况不佳的直接原因,但最近研究人员
对3000多人的生活状态调查后发现,幸福或不幸福并不意味着死亡的风险会相应地变得更低或更高,他们由此指出,疾病可能会导致不幸福,但不幸福本身并不会对健康状况造成损害。 以下哪项如果为真,是能质疑上述研究人员的论证?

A.幸福是个体的一种心理体验,要求被调查对象准确断定其幸福程度有一定的难度。

B.有些高寿老人的人生经历较为坎坷,他们有时过得并不幸福。

C.有些患有重大疾病的人乐观向上,积极与疾病抗争,他们幸福感比较高。

D.人的死亡风险低并不意味着健康状况好,死亡风险高也不意味着健康状况差。

E.少数个体死亡风险的高低难以进行准确评估。

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第2题
以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由()

A.消费者需求的多样化

B.消费者需求的个性化

C.产品和服务的同质化

D.集中比分散更重要

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第3题
许多人在与他人发生冲突后,会对其他与冲突对方具有某些相似特征的人产生排斥心理,尽管这种排斥是不理智的,这种现象可以解释为什么女人更易于对具有某个特征的人产生主观偏见。以下哪项如果为真,最能加强上述解释?()

A.人会比男人接触到更多个性鲜明的人

B.对于陌生人,男人比女人更容易产生排斥心理

C.女人比男人更善于观察接触对象的个人特征

D.一旦对他人形成偏见,女人主观上的排斥情绪比男生持续的时间更长

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第4题
产品的分区、产品主题、产品卖点可直观预判客户需求()
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第5题
用调整系数法编制概预算工作量小、且比地区单价分析法正确,是编制概(预)算常用的方法。()
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第6题
关于SR-TP隧道锁定模式,以下描述错误的是()

A.硬锁定:配置隧道路径为硬锁定模式,即使隧道路径出现故障也不重新算路

B.软锁定:配置隧道路径为软锁定模式,当隧道路径出现故障时进行重新算路。同时可进行回切模式的设置

C.不锁定:不配置锁定,当隧道路径出现故障时进行重新算路

D.暂锁定:配置隧道路径为软锁定模式,当隧道路径出现故障时进行重新算路

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第7题
下列关于健康定义的叙述,哪项是正确的()。

A.有完整的生理状态和社会适应能力

B.人体生理功能正常,无躯体疾病

C.不但没有躯体疾病,还要有完整的生理、心理状态

D.不但没有躯体疾病,还要有正常的自理能力

E.身体健康、心理健康和有良好的社会适应能力

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第8题
关于集中系统按分行配置分级授权机制,以下哪项说法是错误的?()

A.网点授权角色包括网点一级授权、网点二级授权,分中心授权角色包括分行一级授权和分行二级授权

B.二级授权角色用于处理较大金额超限业务

C.一级授权和二级授权不可兼岗设置为同一人

D.授权人员应在出现客户大额资金确认提示时对大额资金确认记录进行审核

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第9题
客户状态为停机、预拆、预销等非正常使用状态,不提供详单查询或打印()
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第10题
营业人员良好的心理状态是为客户提供优质情感性服务的前提。()
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第11题
智慧家庭工程师接到系统派单后,通过装维系统预判故障原因,并在几小时内致电客户,了解故障详细情况。()

A.0.5

B.48

C.12

D.24

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