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[单选题]

对于询证函的服务时限,原则上要求()日完成,限时服务率达到()以上,最长不得超过()个工作日

A.T+1,85%,T+10

B.T+2,85%,T+10

C.T+1,85%,T+5

D.T+2,85%,T+5

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第1题
柜面开立询证函业务的菜单入口是()。

A.客户服务-资信证明-对公客户

B.客户服务-询征函-对公客户

C.公共管理-查询-登记簿-资信证明

D.待办任务

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第2题
保险公司和保险中介机构收到书面复议申请后原则上在十五个自然日内告知申诉人复核结果,若情节复杂,可延长回复时限,但不能超过六十个自然日。()
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第3题
北宏车床厂商调函调字[2002-]3号达联棉纺厂:我厂技术员王××同志,男,现年40岁,l9B5年毕
业于北方工业大学,目前是我厂技术骨干。该同志工作一贯认真负责,有较高的专业技术水平。其家住在你厂附近,家中有老母及卧床不起的妻子需要照顾。该同志最近提出书面申请,请求调往你厂工作,以照顾家庭。经研究,我厂同意他的要求,特致函与你们联系。 北宏车床厂(印章)

2002年×月×日

(1)函作为一种正式公文,行文时要求必须郑重,具体有哪些要求?

(2)读完此文,你觉得有什么不妥当的地方,说出原因并予以改正。

(3)达联棉纺厂收到此函之后,经厂办公会议研究决定原则上同意接收王××,但需王××有关材料以便考核之后作出决定,请你代拟一份复函,字数不超过200字。

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第4题
原则上所有工单应在工单到达()内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间,但不应超过该工单的业务办结时限。

A.1小时

B.45分钟

C.1个工作日

D.半小时

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第5题
询证单位提交的询证函若缺失被函证单位的预留印鉴、缺失被函证单位的签章(首页及骑缝章)或未明确询证费用收取账号的,应通知函证单位信息缺失,不予办理。()
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第6题
装维人员在服务过程中要以()为前提。

A.工单时限

B.日工作量

C.个人绩效

D.客户满意

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第7题
银行询证业务应建立签收制度,可由询证经办人在询证函复印件尾页空白处签收,通过邮寄回函的,留存快递单。()
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第8题
审计询证函只可通过转账收取手续费()
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第9题
询证函上必须加盖被询证单位的公章或预留银行印鉴章,银行须校验被询证单位印章无误后,方可办理回函业务。()
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第10题
境内询证函的回函时间最迟不得超过收到之日起多少个工作日?()

A.3

B.5

C.7

D.10

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第11题
客户丢失资信证明或询证函时,可以挂失。()
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