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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。
第3题
以下哪些情况下，道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利？____（）
A.旅客超程乘车
B.旅客交付票款
C.旅客不能按客票规定时间乘车，且没有在规定时间内办理退票或变更手续
D.旅客持失效客票乘车
第6题
出票人第一次签发空头支票，在银行退票后出票人能主动、及时支付票款的，且经人民银行查实出票人不存在未缴清空头支票罚款情形的，不予行政处罚，不再要求出票人提供获得收款人谅解的相关证据。（）此题为判断题(对，错)。
第7题
以下不属于单程票退票条件的是（)。
A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
