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第2题
语言沟通包括()
A.口头沟通和书面沟通
B.副语言和身体语言
C.口头沟通和副语言
D.身体语言和书面沟通
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第3题
语言沟通是指以词语符号为载体实现的沟通，主要包括口头沟通、____和电子媒介沟通。
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第4题
持久、有形、可以核实是（）方式的优点。
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非语言沟通
D.电子媒介沟通
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第5题
根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
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第6题
沟通按模式可分为（)和（)两种。
A.语言的沟通
B.口头语言的沟通
C.肢体沟通
D.图片或图形
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第7题
语言沟通指使用口头语言进行的信息传递与反馈。（)
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第8题
沟通方式包括()。
A.书面正式的
B.书面非正式的
C.口头正式的
D.口头非正式的
E.书面兼有口头的
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第9题
按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.体态语言沟通
E.语调沟通
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第10题
按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.体态语言沟通
D.语调沟通
E.电子媒介沟通
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第11题
对于装维人员来说与客户沟通最主要的是语言沟通有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。（)
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