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[判断题]

发生客户迁移,应及时通知客户迁入地加油站或上级公司,并转移客户档案,争取客户不流失()

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第1题
押运途中发生交通事故,及时与事发地公安机关联系,并及时向本单位和客户单位报告。此题为判断题(对,错)。
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第2题
对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第3题
团体保险客户服务的主要内容有()

A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

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第4题
速汇通业务若原汇出账户出现已销户等特殊情况,或为现金汇款退汇,退汇资金入原汇出机构()账户挂账,汇出机构应在退汇后24小时内及时通知客户办理退汇解付。

A.待处理结算款项

B.其他应收款

C.其他应付款

D.应解汇款

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第5题
在发生代理个人保险业务的客户投诉时,应及时安抚客户并立即联系相关保险公司,共同妥善处理客户投诉,做好相关记录,客诉处理结束后即可销毁。()
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第6题
出入口发生火灾等治安灾害事故,应及时报告客户单位,待客户单位同意后再报警。此题为判断题(对,错)。
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第7题
对个人客户综合授信贷款客户发生下列情况之一的,申报行应及时调减贷款额度直至取消全部贷款额度()。
对个人客户综合授信贷款客户发生下列情况之一的,申报行应及时调减贷款额度直至取消全部贷款额度()。

A.客户未按合同约定用途使用借款

B.客户涉及重大诉讼或仲裁;

C.客户涉嫌刑事犯罪,或客户财产被查封或扣押

D.客户经营状况发生重大困难或财务状况发生重大不利变化

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第8题
对超过一年未发生收付业务的账户(储蓄存款除外),应通知客户自发出通知的30日内未来行办理并户或
销户手续的,经会计逐款审批后,转入“久悬未取”账户.【】

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第9题
武装守护服务中使用枪支的说法错误的是()。

A.实行枪弹分开保管制度

B.受国家相关法律法规制约

C.只受客户单位枪支管理制度制约

D.发生失窃事件后应及时报告公安机关

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第10题
开户行客户经理应在信贷业务到期前20日填制提示归还贷款通知书,及时通知客户。 ()
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第11题
客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务?

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