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[单选题]

HRSSC服务水平优化、运营效率提高主要依靠的是()

A.技术推动

B.经验积累

C.流程简化

D.理论发展

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第1题
客服应用数据的主要作用是()等。

A.改进和提高呼叫中心的运营效率

B.树立服务品牌

C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷

D.确认和量化需要改进的地方

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第2题
标准化是实现物流现代化管理的重要保证和必要条件,对于提高物流服务水平、降低物流成本、提高物流效率乃至进入国际市场都有重要意义。()
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第3题
所谓间接激励是指,通过帮助成员提高服务水平、提高销售效率和效果扩大利益,并且给予中间商物质、金钱的奖励,激发渠道成员的积极性,建立双赢的渠道关系。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
中国能源结构主要以煤炭为主,而目前中国煤炭发电平均效率只有35%,如果使用更多的先进技术,这一效率有望提高到50%甚至更高。在化石能源占主要比重的今天,提高传统能源效率和发展可再生能源同等重要。而要保证能源的可持续供应,除了以上两点,还有就是要加快智能电网的建设,也就是在整个能源的生产、传输和使用方面实现智能化的管理。对这段文字理解不正确的是:

A.中国应该抓紧技术研发与引进,努力提高能源利用效率

B.中国应该优化能源结构,大力降低化石能源比重,提高可再生能源比重

C.智能电网的建设也是实现能源可持续供应的一条有效途径

D.我国的能源利用效率偏低,有很大的提升空间

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第5题
区块链解决的核心问题是()。

A.提高生产效率

B.改善生产关系

C.优化生产工具

D.提升劳动难度

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第6题
人工智能对制造业的影响有()。

A.提高生产效率

B.改变就业市场

C.优化产业结构

D.重构国际分工

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第7题
银行业监督管理的目标主要包括()。

A.促进银行业的合法、稳健运行

B.维护公众对银行业的信心

C.提高银行业的服务水平

D.提高银行业的盈利能力

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第8题
实现仓储信息管理和作业手段现代化,加快货物周转,提高储运设施利用率,减少货损货差,提高服务水平是降低物流成本的主要途径。()
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第9题
快递信息系统是提高快递企业运营效率的重要手段。()
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第10题
《优化营商环境条例》规定,国家持续深化商标注册、专利申请()改革,提高商标注册、专利申请审查效率。

A.高效化

B.便利化

C.网络化

D.简便化

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第11题
以下属于提高客户忠诚度的策略有()。

A.运营效率

B.市场份额

C.客户保留

D.红包返现

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