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[判断题]

客人购买的贵宾厅想要报销凭证,但不要旅游服务可以修改成经纪代理服务吗()

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第1题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或使用电子支付方式购买但已打印报销凭证的电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。()
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第2题
客人入住后想要换房,前台小伙伴给客人换房时,下方哪个备注是错误的()

A.客人有特殊要求

B.客人不要靠近电梯的房间

C.客人想要换个大房间

D.客人需要和同事同一楼层

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第3题
杭州地铁发票领取规则下列正确的是()
A.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B.使用银联 IC 卡的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C.遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票,客服中心需查验单程票乘车记录,给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定:这次先发给您,请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D.购买或充值储值卡的乘客,按市民卡公司的有关规定索取报销凭证
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第4题
客户王先生是我行达标沃德客户,他想要使用珠海机场贵宾厅服务,需要通过客服预约登记方可使用()
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第5题
下列哪些属于应取得专用发票而未取得的,应扣除进项税后进行报销的()

A.招待客人费用报销

B.购买办公用品

C.购买招待物资

D.出差期间住宿费用

E.员工福利支出

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第6题
当客户不想要已购买的产品时,申请7天无理由退货,以下处理思路哪个不?()

A.了解不要的真正原因进行挽留

B.当客户确定不想要时及时处理,及时退款

C.直接拒绝

D.直接同意

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第7题
下列条件中,不符合手工单开具条件的是()

A.HRS系统满房,客人告知酒店有房,客服联系酒店表示可给出协议价房间

B.HRS系统预定连续报错,客人坚持入住该酒店,联系酒店后表示可给出协议价房间

C.晚间顾客致电,附近三公里酒店系统均显示满房,顾客表示酒店有房间可直接办理入住,只需要HRS出具报销凭证的

D.担保预订顾客不愿意提供信用卡,或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的,需要HRS出具报销凭证

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第8题
需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭()索取报销凭证。
需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭()索取报销凭证。

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第9题
作为导购人员,在推销商品时,不包括哪些技巧()

A.善于接触客人

B.展示旅游商品特征,激发游客购买兴趣

C.刺激顾客的购买欲望,诱导顾客产生购买行为

D.对客人死缠烂打

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第10题
29《行程单》纳入发票管理范围,作为旅客购买国内、国际电子客票的报销凭证,采用一人一票制()
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第11题
59购买或充值杭州通·通用卡需报销凭证的乘客,凭ABCD到市民卡公司指定的服务网点换取等额发票()

A.已充值的IC卡

B.充值小票

C.充值凭证

D.购买凭证

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