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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有外来电话询问企业重要信息时的操作正确的有()

A.要有警惕性,礼貌询问对方是哪个部门、目的是什么

B.对方询问什么都直接回答

C.对有疑虑的电话,不直接提供部门或负责人电话给对方

D.对有疑虑的电话,直接把相关部门或负责人电话给对方

E.留下对方的联系方式,转给相关部门做后续处理

答案
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C、对有疑虑的电话,不直接提供部门或负责人电话给对方

解析:要有警惕性礼貌询问对方是哪个部门目的是什么对有疑虑的电话不直接提供部门或负责人电话给对方留下对方的联系方式转给相关部门做后续处理

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第1题
有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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第2题
猎头顾问在得到候选人联系方式后,下面的沟通方式哪些是正确的()

A.先短信形式告知候选人你的身份

B.礼貌的接通电话,询问对方意向,介绍工作内容

C.有意向候选人,尽快索要简历

D.对拒绝你的候选人,投其所好夸大薪酬职位信息

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第3题
租转售房源开发的注意事项()

A.在打电话的时候要有礼貌,先告诉对方你是链家房屋经纪人,打扰了,再问是否方便接电话,再询问此房是否有出售的打算等

B.在接待的时候一定要注意开发工具要全,比如笔、本、计算器等

C.提前了解开发商圈的市场成交价格和报盘价格

D.租赁房源不需要租赁经纪人再次开发

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第4题
如何应对国外境外人员询问涉密问题和敏感问题()

A.知无不言、言无不尽

B.要保持高度警惕性

C.掌握好尺度,分清哪些能讲哪些不能讲

D.事先要有准备,不能擅自表态

E.如果发现对方有开展间谍或窃密活动的嫌疑的,应及时向有关部门报告

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第5题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式留下,让对方回来后回电。()
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第6题
小杨接到自称政府工作人员的电话,说他的社保卡有问题,并能熟练的说出小杨的个人信息,此时小杨哪个做法是错误的?()

A.按照对方说的操作

B.陌生号码一律不转账,不告知他人个人隐私

C.询问对方具体问题,进一步核查

D.问对方具体工作地址,进一步核实

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第7题
关于接听电话礼仪的描述中正确的有()

A.电话铃响3声后接听最好

B.接通后介绍完自己应询问来电目的

C.要找到人不在时可以将其电话告知对方,请对方自行联系

D.有旁人在场不宜使用免提电话

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第8题
营业现场工作人员接待媒体采访的接待规范()
A.当员工确定面对的是媒体时,能直接回复媒体问题B.当员工确定面对的是媒体时,不能直接回复媒体问题、也不能直接拒绝采访,应态度温和、礼貌询问采访内容、核实对方身份,标识会马上向上级汇报C.统一口径:请您留下联系方式、采访内容和回期限,我会立即汇报,公司有相关部门的同事与你沟通的,我马上通知他们联系您D.向上汇报E.采访接待F.各级人员在接到媒体采访需求,或接待采访时,均须亲切有礼,耐心倾听对方来意,了解清楚采访目的或采访问题,并做好记录
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第9题
遇火情,报火警时的常识,错误的是()

A.报警时拨打"119"并要讲清着火单位所在区县、街道门牌号

B.要说清是什么东西着火和火势大小,以便消防部门调出相应的消防车辆

C.可以不提供报警人的姓名和使用的电话号码

D.要注意听清消防队的询问,正确简洁地予以回答,待对方明确说明可以挂断电话时,方可挂断电话

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第10题
外来车辆进入厂区前,经警需要礼貌询问入厂事由并与对口部门核实情况,需要车辆进厂时,按照规定办理手续()
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