题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
提单内容为:X号码被多次封停,此号码能退网吗办结内容为:,先解封后再办理退网,应选择哪个办结类别()
A.后端->服务开通->涉嫌封停
B.综合->安全保卫->信息安全
C.前端->业务规则(含业务收入)->受理规则
D.前端->营业操作->营业基础操作
答案
B、综合->安全保卫->信息安全
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A.后端->服务开通->涉嫌封停
B.综合->安全保卫->信息安全
C.前端->业务规则(含业务收入)->受理规则
D.前端->营业操作->营业基础操作
B、综合->安全保卫->信息安全
A.停催联系单处理处理时效:3个工作日
B.是否回复勾选回复本人
C.发单停催第三方,联系单关键信息栏填写持卡人信息,业务信息栏联系号码填写持卡人手机号
D.发单停催第三方,业务信息栏联系号码如无持卡人手机号,则填写被催第三方号码,停催号码填写被催第三方号码,勾选永久停催
A.服务类→客户投诉→基础通信→语音增值业务→来电显示→其他
B.移动业务→基础服务→来电显示→全局流转→功能使用→未显示号码
A.不可以退
B.可以退。您可以在办理携出的次月3号后,到号码归属地的自有营业厅办理退费
C.可以退。您可以在办理携出的次月5号后,到号码归属地的自有营业厅办理退费
A.服务类->业务查询->先退费后查证->自有退费->咪咕互娱(手机游戏)
B.服务类->业务查询->先退费后查证->自有退费->MDO_卓望(WAP、短/彩信类)*
C.服务类->业务查询->先退费后查证->自有退费->MobileMarket*
A.移动业务→基础服务→12593/17951→全局流转→功能使用→拨打不成功
B.服务类→客户投诉→国际/港澳台业务→国际/港澳台长途→IP→业务使用→无法接通*