首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

联程航班过站旅客不下客时,乘务组必须确认机上过站旅客人数与舱单人数相符,一旦发现人数不符或其他特殊情况,即使通知现场保障人员,提前处置;本站旅客以地面清点人数为准,乘务员无需复点核对本站旅客()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“联程航班过站旅客不下客时,乘务组必须确认机上过站旅客人数与舱…”相关的问题
第1题
近日,股份客舱执飞联程航班,过站期间,因地面代理工作人员未按照要求执行清点登机旅客程序,乘务组也未清点准确旅客人数,航班漏乘 2 名公务舱过站旅客,造成实际人数与舱单不符事件。现警示如下()

A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定,及时授权,合理安排,杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实

B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示,并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员)

C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时,乘务组要格外提高警惕,确保机上人数与舱单一致

D.舱门关闭前务必做到两个确认:一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认

点击查看答案
第2题
近期收到航站信息反馈,反映个别乘务组未按要求落实信息申报等防疫措施,给当地防疫工作造成影响。乘务组主要容易混淆以下哪些措施()

A.填报范围:部分航站要求旅客和机组所有人员均应填报,部分航站只需旅客填报(机组不填),部分航站只需疑似病症及其所在座位区域旅客填报

B.信息介质:多数航站应填报纸质表格,部分航站应填报电子表格(填写电子表格时由乘务组广播告知并协助填写),部分航站纸质和电子都要填报

C.回收方式:部分航站要求乘务组统一回收填报表格进行交接,部分航站要求旅客自行携带下机,向机场工作人员提交填报表格

D.测温时限:部分航站要求在前站登机时测量体温(有的是地面人员测,有的是乘务组测),部分航站要求飞行中(下降前)测量体温,部分航站要求测量旅客体温,部分航站要求机组和旅客都要测量体温

E.表格领用量:联程航班所有表格(全天去回程航班)由首发出港站地面人员配送交接,乘务长应根据航线和旅客人数,确认核对清楚表格数量足够

点击查看答案
第3题
执行航班时应就过站旅客行李问题做好协同:如未接机长通知,乘务组应广播通知过站旅客携带全部行李下机休息,乘务长不得擅自决定将过站旅客行李遗留飞机上,避免后续航班长时间延误或取消处理遗留在飞机上行李引发航班再次延误甚至群体事件()
点击查看答案
第4题
乘务组在清点旅客人数时应留意航班旅客人数是否超过最大座位数;如果在未确认所有旅客均坐好的情况下冒然关闭客舱门,有可能导致有旅客在无座位的情况下飞机推出的风险()
点击查看答案
第5题
下列关于过站航班旅客分流引导流程表述正确的是()

A.飞机到达后,上机询问乘务员过站人数,以及不下飞机的过站旅客情况,同时要求乘务员广播通知旅客带下原始登机牌和机票

B.靠桥航班,在舱门口进行分流,查验旅客原始登机牌及机票,发放过站牌,将过站旅客引导至相应候机厅等待再次登机,到达旅客引导至国内到达处

C.远机位航班,在飞机下进行分客,将过站旅客与到达旅客分别引导上不同的摆渡车

D.发放过站牌数如与预报人数有出入时,可不将情况进行反馈

点击查看答案
第6题
关于机门、分离器操作,下面说法正确的是()

A.严格落实机门分离器操作程序

B.开门时,必须两人在位,逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》

C.旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作

D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组落实门区监控

点击查看答案
第7题
航班过站期间,在配餐下机后,乘务组应落实过站清舱职责。客舱经理/乘务长PA发布“清舱检查”的指令,乘务组按照负责区域完成“三确认”。()
点击查看答案
第8题
下列关于过站旅客不下飞机描述正确的是()

A.如过站旅客不下机,需保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口,以供旅客下飞机

B.如过站旅客不下机,在飞机上的客舱乘务员数量必须至少是最低配置要求数量的一半

C.如过站时飞机上只保留1名客舱乘务员,客舱乘务员应保留在打开的出口位置,如保留1名以上客舱乘务员,应当均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离

D.过站期间,为确保发生火灾时旅客可以及时疏散,飞机的登机门至少其中一个保持在开位,飞机内外通道畅通,且客体车或廊桥保持可供所有人员上下飞机时使用

点击查看答案
第9题
航班中发生的旅客付费选座或预选座不符、特殊餐食、婴儿摇篮未预订成功、明珠会员、WiFi使用等问题,乘务组在收集旅客信息进行特情报备时,请务必收集旅客的客票号,即ETKT784xxxxxxxx。否则,后续关怀中心将无法跟进()
点击查看答案
第10题
如要客乘机,乘务组应严格落实《客舱服务部重要旅客服务保障工作细则及流程》,遵循安全万无一失、确保航班正点、服务热情周到的保障原则()
点击查看答案
第11题
所有抵达武汉的航班,增加了航班落地打开舱门后,地面服务人员负责将到达行李提取转盘信息提供给乘务组,乘务组获取信息后,将信息加入到“通知旅客下机”广播中,采用人工播读的方式完成对客通报()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改