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[单选题]

周六、日需要派送的快件,发件网点必须打电话最迟在()点前催件,派件网点必须配合正常派送,否则延误成立

A.9

B.12

C.14

D.15

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B、12

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第1题
收/发件人要求快件在网点暂放几天再派送(快件没有任何退回信息)是否可受理()
A.不受理,需要联系网点B.先推一遍,话术为:建议您联系发件网点网点处理,发件网点会通知派件网点,若发件网点不配合,可以再次致电我司,若不同意,受理其他
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第2题
到达派件网点未及时中转或派送,发件网点上报仲裁后退回或送达客户,价值140元以内。发件网点上报遗失后,责任方退回/派送的快件,遗失延误取低处理()
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第3题
对于客户特别需求,需指定日期派送的快件,发件网点可以面单备注,确认,否则延误不做处理()
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第4题
派件网点未按发件网点要求继续派送;无故退回;提前退回等的快件,由派件网点承担破损全责()
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第5题
快件到达派送网点后,因派送网点自身因素导致无法及时送达客户,需问题件告知发件网点,此类问题件视为时效类问题件;()
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第6题
对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件,登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期,但无需注明客户不收货原因,“谁揽收谁负责”,由发件网点自行联系客户知晓()
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第7题
因客户联系不上导致无法正常派送的快件,8月13日问题件通知发件网点,发件网点当日问题件回复暂放,14日、15日问题件问题件均无明确暂放天数,此件货物16日可安排退回,是否准确()
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第8题
派件网点:接到问题件当天留言通知发件网点后,发件网点在12:00前回复要求派送,原地址的市区件__须完成派送;12:00后回复的,可在__按正常派送时间完成派送。发件网点15:00之前回复要求退回或者改地址,派件网点需__转出;发件网点15:00之后要求退回或改地址,派件网点最迟__转出,未按此操作将承担快件延误责任()

A.当天,次日,第一频次,下一频次

B.当天,3日内,第一频次,下一频次

C.当天,次日,3日内,下一频次

D.当天,次日,第一频次,3日内

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第9题
环城快网二期上线后,针对执行力检查主要涉及哪几项()

A.发件落实:10:30-12:00,12:01-13:30的同城件有没有参加同城快网

B.仓库内需有单独操作区域并设有明显标识,仓管是否按要求操作

C.接驳主动参与分拣

D.散货接驳元提前10分钟到达集散点

E.快件到达网点5分钟内完成分拣并全部带出网点派送

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第10题
无明确处理意见的快件:原则上在仓库保存__天(首次留仓日开始计算),到期后,网点/转运中心操作员需发起工单向发件网点提出作废申请,发件网点需给出明确处理意见()

A.5

B.7

C.10

D.15

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第11题
所有网点必须规范扫描且数据必须及时上传,因派件网点未扫描或者扫描数据晚上传(如:派送完毕后才扫描/上传),未转出/退回的延误由发件网点承担()
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