首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

修改宽带密码的流程()

A.一键受理-宽带密码修改

B.验证户主名字后,转语音验证户主身份证后6位

C.身份证验证成功后,再次转接语音,用户此时可自行设置新密码

D.公司宽带的密码也可以通过10000号客服修改

答案
收藏

B、验证户主名字后,转语音验证户主身份证后6位

解析:一键受理-宽带密码修改验证户主名字后转语音验证户主身份证后6位身份证验证成功后再次转接语音用户此时可自行设置新密码

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“修改宽带密码的流程()”相关的问题
第1题
以下哪个修复能力不在宽带一键诊断功能中修复能力中()。

A.清在线

B.重启光猫

C.密码修改

D.VLAN加/解绑

点击查看答案
第2题
以下哪个修复能力不在宽带一键诊断功能中修复能力中()。

A.重启光猫

B.密码修改

C.VLAN加/解绑

D.VLAN加/解绑

点击查看答案
第3题
用户因需要上传文件,需要暂时提升自己的上行带宽,可以推荐用户使用智宽生活中的()功能

A.密码修改

B.智能提速

C.一键排障

D.订单查询

点击查看答案
第4题
异机来电报障时,可验证以下哪些信息后受理报障()

A.宽带账号+服务密码

B.身份证号+宽带地址

C.宽带上网账号+核对装机地址

D.单宽用户仅提供宽带帐号即可

点击查看答案
第5题
异机来电报障时,可验证以下哪些信息后受理报障()

A.宽带账号+服务密码

B.宽带上网账号+核对装机地址

C.身份证号+宽带地址

D.单宽用户仅提供宽带账号即可

E.不会请选此项,稳住别蒙

点击查看答案
第6题
10086人工宽带业务查询说明有误的选项()

A.客户要求核对宽带地址信息,热线可提供,但必须本机来电,不受理异机

B.单宽客户仅可凭宽带帐号查询查询宽带资料

C.使用非本地固话进行宽带保障,必须提供验证服务密码及宽带安装地址

D.宽带保障非本机来电又无服务密码,可凭身份证号码及宽带安装地址

E.宽带报障投诉联系电话不得填写固定电话号码

点击查看答案
第7题
以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以开具缴费发票

B.关闭GPRS功能非本机无密码验证身份信息也可以取消

C.客户来电要求办理申请停机,有密码人工无法受理,可以提供自助方式

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

点击查看答案
第8题
本着“优先保障服务质量”原则,优化调整热线资源配置,聚焦基础服务能力提升和客户关系维系,在流程优化上可以()

A.开放热点业务办理权限,优化密码鉴权流程

B.专席服务,全面承载,培训宣传,确保4G服务口径统一

C.成立专业团队,搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

点击查看答案
第9题
华为路由AX3Pro可以一键学习旧路由的宽带帐号和密码,自动拨号上网()
点击查看答案
第10题
宽带故障一键诊断功能标准修改时长应控制在秒以内()。

A.10秒

B.20秒

C.30秒

D.60秒

点击查看答案
第11题
和家亲APP点击连接Tab进入“智能宽带”可以管理哪些业务()

A.可快速查看宽带。基本信息,包括带宽、、生效时间等

B.可快捷管理宽带,支持宽带续费、密码设置、排查故障等功能

C.可以对宽带办理,维修情况进行跟踪状态

D.可以一键直连客服人员对宽带进行报障

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改