顾客暴力殴打员工如何处理()
A.当班管理者应迅速到达现场,按照保持镇定、维护安全、保持距离、维持秩序、上报入档、总结归档的流程进行处理
B.店长叫同事出来和顾客打一架,我们绝对不能输
C.当班管理者应迅速到达现场,和顾客谈判,要求赔偿
D.当班管理者应在30分钟内到达现场,按照保持镇定、维护安全、保持距离、维持秩序、上报入档、总结归档的流程进行处理
A.当班管理者应迅速到达现场,按照保持镇定、维护安全、保持距离、维持秩序、上报入档、总结归档的流程进行处理
B.店长叫同事出来和顾客打一架,我们绝对不能输
C.当班管理者应迅速到达现场,和顾客谈判,要求赔偿
D.当班管理者应在30分钟内到达现场,按照保持镇定、维护安全、保持距离、维持秩序、上报入档、总结归档的流程进行处理
A.复杂性
B.艰苦性
C.危险性
D.隐蔽性
A.当发生冲突时:让其他员工接替当时员工并与顾客致歉
B.若现场无法控制时,已有人员受伤只需报警
C.当顾客有口头、肢体挑衅时,可与顾客动手
D.将当时员工带离现场并安抚,安排另一个员工第一时间通知督导
A.下料首件做好后,在下料加工过程中不必随线抽查
B.发现在制异常品,需与生产操作员工确定沟通,不配合或易发生争执,应通知当班班长和品质主管确定处理,同时不合格品应及时张贴标签管控
C.对底板制孔大小,孔径,位置判定OK后,无需在拼接焊后再次检验
D.钢立柱加工后漆膜厚度只有一点未达标,其他位置均OK,无需浪费工时放行即可
A.发出通知请顾客停止破坏行为,告如果继续做造成混乱的将被商店
B.如果顾客拒绝停止破坏行为或离开的,立即报警致电商场安保人员
C.在执法人员和 /或安保人员抵达前,商店管理层须保护 Nike 员工及顾客的健康安全,包括在必要时疏散店 员工及顾客的健康安全
D.按《商店危机事件处理流程 商店危机事件处理流程 》记录、汇报和递交事故告