题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于承保服务满意度评价提醒，以下正确的是（）
A.服务评价5星，泰康优质服务之星
B.服务评价4星，泰康优质服务之星
答案
A、服务评价5星，泰康优质服务之星
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A.投诉类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
B.咨询类工单，客户反映网络信号问题，经解释具体网络信号情况后，客户接受，且前期未有做过满意度前置修补，我们可申请满意度赠送10元
C.满意度赠送10元话费通过平台录入退费，退费类型-赠送话费、问题性质-满意度赠送
D.满意度赠送口径：为了感谢您对我公司的理解与支持，我们会在2个工作日赠送您10元话费（到账有短信提醒），稍后我公司会对我本人此次投诉处理服务进行满意度调查，期待您给予10分满意评价
A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度
B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议
C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2
D.用户评价分值越高越好
A.地区满意度（稳老期别第三方评价地整体满意度50%+即时评价居住体验满意度50%）
B.KPI达成率≥100%，激励基金部分全额发放给地区物业
C.KPI达成率< 100%，激励基金部分不发放
D.KPI达成率< 100%，激励基金全不发放
