题目内容
（请给出正确答案）
A.确认为当日入住客人责任
B.查看破损程度，依照（服务指南）照价赔偿
C.赔偿过程中没有向客人解释原因，强行要求赔偿
D.对自己难以解决的问题向主管汇报，不要与客人长时间纠缠，时间尽量在5分钟内
E.没有查明原因就直接要求赔偿
答案
B、查看破损程度，依照（服务指南）照价赔偿
解析：确认为当日入住客人责任查看破损程度依照（服务指南）照价赔偿赔偿过程中没有向客人解释原因强行要求赔偿对自己难以解决的问题向主管汇报不要与客人长时间纠缠时间尽量在5分钟内
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D.如作为行李托运或夹入行李内运输，发生遗失，承运人按一般托运行李承担赔 偿责任。
A.快件出现延误、破损短少、遗失等问题给客户造成损失的
B.客户投诉 均可以赔偿
C.除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人（家人、同事等）代签收的情形外快件遗失导致客户追责，我司均需承担遗失赔偿责任
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A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
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