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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些路径可以查询用户橙分期还款/逾期情况()

A.客服门户-翼支付专区-橙分期专区

B.翼支付客户端-橙分期模块

C.以上都是

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C、以上都是

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更多“以下哪些路径可以查询用户橙分期还款/逾期情况()”相关的问题
第1题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第2题
顾客选择账单分期功能,必须符合以下哪些条件()

A.该捷信惠购用户未逾期

B.惠购当月账单本金总额不低于500元

C.需要在指定的还款期内申请(共计5天:账单日转天起至还款日前2天)

D.满足以上条件,顾客就可以自由选择分期期数

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第3题
前台操作橙分期订单选择套餐错误如何处理下面哪些方法正确()

A.当天受理订单可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

B.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户可以接受,建议操作套餐变更,将CRM套餐变更为与橙分期系统一致的套餐

C.如非当天受理订单,系统无法退单,如用户不接受,将橙分期订单进行解约还款后重新办理

D.所有已经受理的订单均可通过代理商自己的消费金融信息管理平台(及结算平台)进行退单,重新办理

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第4题
异网号码办理橙分期,橙分期竣工后,用户想用合约号的红包还款,以下换号哪步不需要()

A.换号前需要确保新的合约号码开通翼支付并认证在本人名下

B.营业员将用户橙分期订单竣工后再操作换号

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第5题
最新政策中,橙分期采用花呗冻结或者余额宝质押路径下单,客户如果要提前结清应该在翼支付-橙分期-服务界面中做提前还款()
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第6题
橙分期办理时必须告知用户()

A.橙分期的金融产品属性

B.告知用户还款规则

C.签署用户告知书

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第7题
以下哪些行为涉及到欺诈行为()

A.SA可以在客户还款日前几天致电客户,提醒客户按时还款,避免逾期

B.客户购买产品无现货,SA不能要求客户手持相似的产品进行拍照

C.SA监督客户提货,只需要确认客户拿着同类产品即可,无需确认产品具体型号

D.同时有多名客户等待办理分期,SA在忙不过来的情况下,可以把客户资料发给门店店员,让其帮忙审核客户资料

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第8题
橙分期用户,欠费停机两个月了,若现在补齐欠费后,前两个月橙分期还款金划拨还会到账()
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第9题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第10题
用户称自己参加了橙分期合约,为什么这个月从其银行卡里扣钱了或者用户说接收到还款的短信。解释口径为:您参加橙分期合约后,我们每个月会给您返还翼支付权益金,此权益金除了可以冲减分期购机款外,还能用来消费其他项目,比如您通过翼支付渠道交话费、购物等,所以说当每月8-10号由翼支付自动代扣偿还手机分期款时,若您将翼支付权益金用作其他消费,则分期购机款需要通过翼支付账户其他余额或绑定银行卡中的余额偿还。请判断对错()
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第11题
请问异网号码办理电信橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪个步骤是不需要的?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B.在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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