A.2.1客户有需求,第一时间响应,态度热情
B.2.2及时解决客户问题并受到客户肯定
C.2.3主动了解客户服务需求,为客户提供有效的服务建议和服务措施
D.2.4在产品端到端开发流程中,具有服务意识,为产品本身的服务性做出贡献
A.业务经理需要学习的制度/流程包括客户开发、客情维护、临床上量、订单处理、业务回款、内部管理几个方面
B.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要具备更高的转化输出能力
C.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够更多了解与业务经理岗位相关的其他岗位和部门的情况
D.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够往客户端去延申
A.掌握写字楼市场动态,搜集市场信息,做好市场预测,积极配合公司的拓展战略
B.根据市场预测及动态,制定月度、季度、年度租赁计划,完成项目经营目标
C.开发拓展渠道,建立长期友好合作关系
D.负责完成全流程租赁相关工作
E.加强合同管理、建立用户档案,定期回访客户,了解客户意见及需求
F.完成领导安排的其他工作和任务
A.需求了解—前期准备—礼貌迎客—获取委托—业务推进
B.前期准备—礼貌迎客—需求了解—获取委托—业务推进
C.前期准备—礼貌迎客—需求了解—业务推进—获取委托
D.前期准备—需求了解—礼貌迎客—获取委托—业务推进
A.增加个性化活动开展频次,巩固现有核心客户关系同时快速建立、加强呼吸科主任关系
B.开展病例收集,紧盯目标患者/客户(呼吸科:真菌性肺炎常规使用不进行收集,仅慢阻肺、肺癌患者;血液科:其他厂家枪手),进一步提高单科室处方开发度
C.主动介入患者管理,帮助客户提醒患者及时返院检查(可以了解当前目标患者整体数量),保证患者足量足疗程用药
D.疏导药品流通流程,与客户进行沟通,出院带药、随访患者处方至院内药房,可以规避药占比