A.首次购买套餐时主动沟通
B.购买套餐一个月左右,结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内,主动提出其他服务需求
C.什么都不做,等着客户主动咨询
D.每次上门服务看到客户时,抓紧时间推荐
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。
B.要求客户帮忙收拾工具
C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场
D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
A.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
B.要求客户帮忙收拾工具
C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场
D.清理施工垃圾,还原用户现场;请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开
A.有缝对接
B.服务态度
C.无缝对接
D.服务资源