题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
姜伟入职置房一个月，平常工作很努力，近几天开发客户的效果特别差，非常郁闷，他可以怎样调节自己的情绪（）
A.将自己的经历分享出来
B.放弃开发新的客户一周，缓解情绪
C.向师傅诉诉苦
D.站在客户立场考虑问题，理解客户
答案
将自己的经历分享出来向师傅诉诉苦站在客户立场考虑问题理解客户
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A.将自己的经历分享出来
B.放弃开发新的客户一周，缓解情绪
C.向师傅诉诉苦
D.站在客户立场考虑问题，理解客户
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B.积极解决问题
C.回避失败现实
D.正常情绪反应
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
小张是HW公司新入职的工程师，在刚入职时发现已经有部分员工离职，不禁怀疑这个公司是不是已经没有发展前途了。小张找到人力资源部来问这个问题，人力资源部部长感叹说“这个确实是我们之前没有做好，但是我们现在已经完善了员工职业生涯规划模块。你正好是新入职的一批员工，可以经历我们这一整个流程，如果有什么好的建议也可以向我们提。”就这样，小张心怀疑虑继续工作，一周后，公司统一给新入职的员工做培训，给每个新入职的员工分配了有经验的导师，并给员工做各种测试。测验报告显示小张可能不太适合太枯燥的研发工作，可能更适合市场推广类的工作。小张心里还是比较疑惑的，自己学的可是计算机专业。人力资源部部长跟他说“这个结果只是个参考，你先认真干工程师的工作，如果哪一天你想试一下市场推广的工作，可以向公司提出中请，公司会根据你的实际情况考虑的。”小张跟自己的导师谈论了这个问题，导师也是很支持他，并给他提了一些建议。跟导师聊完之后，小张这时候心里才吃了一颗定心九，安心做工程师的工作。就这样在导师的帮助下过了大半年，小张对工程师的工作是越来越没兴趣了，每天都无精打采的。这时候人力资源部部长发现了这个问题，主动找小张沟通，并建议他去市场推广部试一下，在市场部待了三个月之后，小张发现自己是真正的喜欢这个岗位，每天都在和不同的人打交道，自己每天都是充满热情，于是和自己的导师还有人力资源部部长一起讨论，导师也很尊重小张的选择，重新制定了小张的职业生涯规划，小张对这个规划非常满意，心里想着选择这个公司是没有错的。
问题：
一、组织和人力资源部门在职业生涯管理中的责任是什么？
二、HW公司对新员工的职业生涯管理有哪些可借鉴之处？
A.当你需要面对与同事/客户/直接主管产生的意见分歧时你是怎么处理的请列举一个事例
B.请讲述一些你采取以客户为中心的行动或实施的政策产生了积极商业成果的经历。请举例具体说明
C.在努力达成所需工作目标时遇到障碍是很平常的事情。能讲一次你所遇到过的这种经历吗你是如何自我激励的呢
D.请告诉我你做过的最冒险的决定是什么。你为什么要做这个决定最后的结果怎样为什么结果会这样
A.获奖了
B.很伤心
C.遇到麻烦了
D.家里来客人了
A.自报家门时，说出自己全名
B.等客户问完问题就挂断电话，不过多打扰
C.挂断电话时，可以说自己名字的简称，方便客户记忆
D.介绍信息时，给出的信息一定是项目最核心的卖点
A.自报家门时，说出自己全名
B.等客户问完问题就挂断电话，不过多打扰
C.介绍信息时，给出的信息一定是项目最核心的卖点
D.挂断电话时，可以说自己名字的简称，方便客户记忆
A.不因为眼前一两周的业绩提升而沾沾自喜，聚焦长远提升计划
B.做事非常周到
C.优化师小张针对某个问题收集大量的数据进行分析，找出问题源头，使广告曝光率大幅上升
D.小王入职半年了，每天都能完成leader安排的任务，他对目前的工作状态很满意
A.当你看到自卑背后的意愿和努力时，你觉得自己最难得的地方是什么
B.你能具体说一说，当发生什么事的时候，你的自卑感是最强烈的
C.我觉得你有很多的优点，你真的很棒，你自己是怎么看待你自己的
D.虽然你说你很自卑，但是我能看到你是一个善良、细心，而且对人非常真诚的人
