题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服人员主动问候，严格执行"见面微笑、主动问好、起身服务"的服务标准，用语礼貌规范，态度亲切、需要客户等待较长时间需致歉"对不起、久等了"等（）
答案
是
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A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
A.网点负责人
B.大堂经理
C.安保人员
A.客户来访时起身站立，面带微笑，热情主动问候
B.双手交递资料，用语礼貌，快速处理客户事务
C.礼貌用语接听电话并详细记录
D.调查员咨询客服人员问题时客服能够清晰解答
E.若不能解答时能提供专业单位联系方式等
