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[主观题]

关于视频查勘系统规则下列说法正确的是()

A.新来案件,先判断所有坐席是否有空闲,如果所有坐席状态全为离线或忙,则案件自动调用取消接口返回理赔调度,走常规调度流程B.新来案件到案件池,判断每个坐席下已接受正在处理的案件数,如果所有坐席下都有1个案件,则案件自动调用取消接口返回理赔调度,走常规调度流程C.同时满足系统在线、状态空闲、案件数量少于2个的人员系统会将案件自动调度给该人员,同时回写理赔,理赔将案件调度给该人员,案件调度到坐席后,显示在未接任务列表,坐席人员接到短信通知。如果不满足规则,案件自动调用取消接口返回理赔调度,走常规调度流程,转线下。转线下默认原因:坐席已满,无法处理D.坐席只能看到自己的未接任务,在未接任务中点击受理或给车主发送短信,案件状态改为当前任务,在当前任务列表中展示E.车主发起视频,当然任务中任务 按钮变蓝色,并且弹出提示窗
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ACDE

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第1题
关于通赔案件查勘处理规则,以下说法正确的是()

A.通赔受托案件每案必须查勘现场 (微信及快撤案件除外)

B.通赔案件和自有案件查勘时间冲突时,优先处理通赔案件

C.现场查勘的案件,要求采集双方车主的行驶证、驾驶证、银行卡、车架号、驾驶员联系方式

D.能现核就现核;损失2000元以下,可按同品牌4S店价格定损

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第2题
关于通赔案件单证处理规则,以下说法正确的是()

A.双方事故均实行交不代商不扣政策

B.因缺发票导致不能结案的,5000元以下免票处理;5k-1w可协商扣税点后免票处理

C.反洗钱由单证环节提供,反洗钱要求按查勘地地规则处理

D.万元以下案件,无需提供从业资格证,贷款车辆直赔修理厂可免银行授权书

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第3题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第4题
下列说法正确的是()

A.修理厂,要求拍摄修理厂门头照片,系统点选修理厂名称需与门头照片一致

B.分公司审核岗为信息准确录入间接责任人,对于未按要求录入信息审核通过的,处罚同直接责任人

C.无查勘员合影案件只要去现场查勘或复勘了系统可以点选第一现场查勘

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第5题
下列关于MASTER的说法正确的有()

A.MASTER系统是WMS控制中心

B.MASTER系统管理实际运营中涉及的仓、货、人、生产规则等等

C.系统管理员可以通过MASTER维护调整仓储权限范围内的基础数据

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第6题
关于5G流量,下列说法正确的是()

A.流量的消耗取决于内容资源本身的大小,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的,并不会因为5G速度快,而产生更多流量

B.流量的消耗取决于流量速度的快慢,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是不相同的,因为5G速度快,会产生更多流量

C.当用户使用流量超出套餐后,将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费

D.当用户使用流量超出套餐后,仍按照用户订购套餐的套内流量计费规则进行收费

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第7题
下列关于Access数据库说法正确的是()。

A.Access数据库中无法存储图片或视频

B.Access是大型数据库管理系统

C.在Access数据表视图中,误删了某个字段中的值,可以通过“撤销”恢复

D.在Access数据表输入数据后,不能再将任何字段设置为主键

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第8题
关于保险理赔,下列说法错误的是()。

A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式

B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量

C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务

D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润

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第9题
核减退回规则()

A.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名。原则上5000元以下案件(视频查勘案件,核价认同视频作业线),若有核减不再退回定损确认

B.5000元以上案件若有核减则退回确认,或按查勘提交时备注意见执行。(请查勘定损人员提交案件时候,提供电话号码)

C.工时费按对应修理厂类型的标准工时核定,原则上5000元以内案件扣减工时不再退回

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第10题
关于SACG设备与TSM系统联动使用的ACL的描述,下列哪个说法是正确的()。

A.缺省ACL规则组号可以任意指定。

B.缺省ACL规则组号只能是3990。

C.由于SACG需要使用ACL3099-3999,TSM系统下发的规则,所以在配置TSM联动之前,需要首先保证这些ACL不被其他功能引用。

D.原组号为3099-3999的ACL即使被占用,也能成功启用TSM联动。

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第11题
关于通赔案件大案处理规则,以下说法正确的是()

A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘

B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见

C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责

D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单

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