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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

中国电信的经营理念是（）

A.用户至上用心服务

B.追求企业价值与客户价值共同成长

C.让客户尽情享受信息新生活

答案

B、追求企业价值与客户价值共同成长

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第1题

中国电信服务理念是（）

A.客户触手可及

B.以用户满意为标准

C.用户至上，用心服务

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第2题

服务是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。中国电信的服务理念是（）

A.用户至上用心服务

B.先客户之想而想，先客户之急而急

C.服务无止境

D.恪守承诺，为客户提供卓越服

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第3题

必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，把好（）进库关，（）控制关及（）出库关

A.原材料

B.产品过程质量

C.产成品

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第4题

企业形象口号是企业用于对外形象宣传的，中国电信的企业形象口号是“用户至上，用心服务”。（)

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第5题

中国电信的企业形象口号是什么（）

A.世界触手可及

B.服务在你身边

C.用户至上，用心服务

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第6题

中国远大集团医院行业的质量理念是()。

A.一剂药两条命

B.质量是企业的生命

C.质量第一

D.用户至上

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第7题

以“用户至上”思维落实“流程再造”理念——由“政府端”到“客户端”的佛山政务改革中“一厅五页”是指（）。

A.一个网上办事大厅

B.企业专属网页

C.社会组织网页

D.政府机关网页

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第8题

华天的团队理念是（)。

A.用户至上、质量第一

B.快速反应，严格高效

C.人才和技术是企业的核心财富是

D.总是先考虑自己能为团队做些什么，而不是先问团队能为自己做什么

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第9题

项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面，除了（)。

A.从客户角度出发，理解客户需求

B.提高客户满意度

C.贯彻“用户至上”的理念

D.满足客户一切要求

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第10题

服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向（）

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第11题

“尽情享受”是中国电信对客户的真诚承诺，更是客户在随时、随地、随心地使用综合信息服务过程中，对中国电信服务的（）的充分感知和美好体验

A.价值

B.理念

C.质量

D.品牌

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