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第5题
显示对于体化症护理措施有效的病人陈述是（)
A.“如果我更努力一些控制我的症状，我会感觉好一些”
B.“当我开始更有效地处理应激时，我会感觉好多了”
C.“没有什么能够使我感觉身体舒适”
D.“医生认为我编造症状”
E.“护士认为我没有任何问题”
第6题
我叫Cindy，是店里的SS，平时喜欢化妆、涂指甲油和佩戴一些首饰。但是我会在上班的时候摘掉首饰，因为那样会妨碍到我做手部的彻底清洁及消毒;同时我也会处理掉我的指甲油，因为指甲油是属于化学品，可能会在给顾客制作饮料时有污染的风险哦，大家觉得我这样做，对吗（）
第7题
治疗师小玉最近收到了家长的问题咨询，家长的问题是这样的:“我想给我的孩子在机构外报感觉统合，言语治疗和针灸，老师，您觉得我的孩子需要这些吗?治疗师小玉应该怎么做?
A.说服家长这些方法是没有用的，不要去浪费钱。
B.告诉家长自己对这些干预方法不太了解，所以无法给出合理建议。
C.指责家长为什么对当下孩子接受的aba干预方法如此不信任。
D.告诉家长自己已知的信息，并表示可以帮家长推荐更为专业的人士解答，但是由于自身知识和经验的局限，并不能给家长提供建议。
第10题
客户：我都说了地址错了，地址错了，其他家的都可以修改，为什么你家就不行，非要什么收到了在转，我如果可以收到包裹，那我干嘛要修改地址，真的是服了你们家，下次也不会在买了，就因为这一件小小的事情，非要搞成这个样子。我如果收到货了，我也不会给你们好评的！！客服：亲亲，这个是领导规定的是不可以在修改地址的啦，小客服也是很想是给您处理好的呐，这个是真的修改不了的呐，对不起的哟以上情景模拟客服回复是否正确（）
